Правила использования сайта

Обновлено: 29 сентября 2026 года.

1. Назначение сайта

Эти правила регулируют использование espero.com.ua под брендом ESPERO (Espero Hotel Management). Сайт представляет объекты размещения, номера и услуги, помогает связаться с командой и перейти к бронированию. Контакты: +380 63 415 15 84, Telegram и страница контактов.

Используйте сайт в соответствии с правилами и действующим законодательством. Просмотр страниц сам по себе не создаёт бронирование, не подтверждает оплату и не означает согласия на необязательную аналитику.

2. Информация и бронирование

Описания, фотографии и доступные на сайте цены помогают выбрать объект. Наличие, окончательная стоимость, состав услуг, условия оплаты, отмены и возврата зависят от объекта, дат и тарифа и должны быть проверены до подтверждения заказа. Информационный просмотр не гарантирует наличия номера.

Бронирование завершается в соответствующем модуле BookMeNow / EasyMS или через команду объекта. Договорные отношения возникают с указанным в подтверждении поставщиком услуги на согласованных условиях. Реквизиты поставщика, правила проживания и условия оплаты проверяйте до платежа. Действующие Условия бронирования и проживания сохраняют своё значение; эти правила их не меняют и не изменяют уже подтверждённые бронирования.

Предоставляйте точные контактные данные и проверяйте подтверждение. Для изменения или отмены обращайтесь к объекту или сервису, где оформлено бронирование. При расхождениях уточните информацию у команды до оплаты.

3. Допустимое использование

Не используйте сайт для незаконных действий, спама, мошеннических бронирований, распространения вредоносного кода, попыток несанкционированного доступа или намеренной перегрузки сервиса. Не выдавайте себя за другое лицо и не передавайте чужие персональные данные без надлежащих оснований.

Тексты, фотографии, графика и обозначения брендов принадлежат их правообладателям. Личный просмотр и ссылки на страницы разрешены; воспроизведение материалов для коммерческого использования требует разрешения правообладателя, кроме предусмотренных законом случаев.

4. Внешние сервисы и Google API

Ссылки могут вести в сервисы бронирования, карты, мессенджеры и к платёжным провайдерам. У них собственные условия, правила приватности и доступность. Проверяйте домен и условия перед передачей данных или оплатой.

Служебные инструменты ESPERO используют Google Ads API для отчётности и управления рекламой только в аккаунтах с предоставленным доступом. Функция предназначена для уполномоченных администраторов, не является Google-входом для гостей и не даёт посетителям доступа к рекламным аккаунтам. Изменения выполняются в рамках поручения владельца; доступ можно отозвать в Google Ads. Использование Google API также подчиняется применимым условиям Google.

5. Приватность

Обработка данных, аналитика, Google API, сроки хранения и способы обращения описаны в Политике конфиденциальности. Согласие на необязательную аналитику управляется отдельными настройками сайта.

6. Доступность и ответственность

Возможны технические перерывы и ошибки. Сообщите команде о замеченной неточности или неисправности. Эти правила не гарантируют непрерывной работы внешних сервисов и не ограничивают обязательных прав потребителя, права на возврат по применимым условиям или ответственности, которую нельзя исключить законом.

7. Обращения и обновления

Для решения вопросов сначала обратитесь к команде ESPERO или поставщику конкретного бронирования. Применяется законодательство Украины с учётом обязательных норм защиты потребителей, которые могут применяться к вам. Это не лишает права обратиться в компетентный орган или суд.

Актуальная редакция доступна по этому адресу. Обновления не изменяют согласованные условия уже подтверждённого бронирования без надлежащего правового основания.